Teste 7 dias com tudo liberado. Depois, R$ 1 no primeiro mês. Ver planos →
Entrar Começar grátis ↗
Atendimento no WhatsApp

Um número. A equipe toda.

Todo mundo responde do mesmo WhatsApp da loja, cada um no seu celular. E do lado de cada conversa aparece quem é o cliente, o que ele comprou e onde está o pedido.

Criar minha loja ↗ Abrir a caixa de entrada 7 dias grátis, depois R$ 1 no primeiro mês.
Dois jovens rindo atrás do balcão enquanto respondem clientes no celular
◎
Nova mensagem de Júlia"Já saiu pra entrega?"
#
Pedido #1042 · Enviadoaparece do lado da conversa
1 númeropra equipe inteira responder
API oficialda Meta, sem gambiarra
1 telaconversa e ficha do cliente juntas
0 celularpassado de mão em mão no balcão
Teste aqui mesmo

Clique numa conversa. Responda.

Essa é a tela de atendimento do painel. Três clientes chamaram agora. Escolha um, use uma resposta rápida e veja a ficha do cliente do lado.

Iníciosem acessoPedidossem acessoProdutossem acessoAnálisessem acessoAtendimento

Conversas

online
ANLÉVCno mesmo número
Jovem no sofá respondendo clientes pelo celular, com caixas ao lado
Papel atendente

Chame alguém pra ajudar. Sem abrir o caixa.

Você convida a pessoa por e-mail e escolhe o papel dela. Quem entra como atendente só vê o atendimento: conversa, cliente e status do pedido. Vendas, produtos e configurações ficam com você.

  • Convite por e-mail, a pessoa cria a senha e já entra
  • Cada um responde do próprio celular, no mesmo número
  • O cliente conversa com a loja, não com o celular de alguém
  • A conversa é da loja: quem chega depois vê o histórico
O que vem junto

Feito pra quem vende conversando.

◎

API oficial do WhatsApp

A conexão é a da própria Meta. Nada de app paralelo nem QR Code que cai no meio do dia.

☰

Ficha do lado

Nome, de onde veio, o que comprou e o status de cada pedido, sem trocar de tela nem perguntar o número do pedido.

▲

Foto e áudio

O cliente manda foto do produto que quer ou um áudio, e você ouve e responde ali mesmo.

+

Equipe com papéis

Quem é dono vê tudo. Quem entra como atendente vê só o atendimento. Cada um com o que precisa.

⚡

Aviso no celular

Com o app da AlfaGo instalado, chega "Nova mensagem de Júlia" na tela, igual mensagem comum.

↗

Junto com a loja

A conversa termina num link de produto, o cliente paga no checkout e o pedido aparece na ficha dele.

Quer só um link pro seu WhatsApp agora? Use o gerador de link de WhatsApp, é grátis. E veja como funciona o app no celular.

Responde do balcão, do sofá ou do ônibus.

O painel inteiro funciona no celular. A conversa segue de onde o outro atendente parou.

Perguntas

Sobre o atendimento.

Posso usar o número que já tenho?

Na maioria dos casos, sim. O número passa a funcionar pela API oficial da Meta, e a gente ajuda a conectar no primeiro acesso.

A Meta cobra alguma coisa?

A Meta pode cobrar por algumas conversas, conforme a tabela dela, direto na conta da sua empresa no Meta. A AlfaGo não cobra nada a mais por mensagem.

Quantas pessoas podem atender?

A equipe com permissões é do plano Empresa. Você convida por e-mail e escolhe o papel de cada um.

O atendente vê quanto a loja vende?

Não. O papel atendente só vê o atendimento. Relatórios de vendas, produtos e configurações ficam com o dono da loja.

Bora?

Atenda junto. Venda mais.

Crie a loja, conecte o WhatsApp e chame a equipe. O primeiro cliente já cai na conversa certa.

Criar minha loja ↗Ver planos